El plan tiene como objetivo centrarse en la intervención social y descargar las trabas burocráticas, con 15 millones destinados a personal
El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado su nuevo plan estratégico de servicio sociales dotado con casi 26 millones de euros, 329 profesionales hasta 2027 para ofrecer una atención más integral y centrado en la intervención social para evitar que se cronifiquen los casos.
Así lo ha dado a conocer este jueves el delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, en la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno acompañado de la vicealcaldesa, Inma Sanz. El plan tiene como objetivo centrarse en la intervención social y descargar las trabas burocráticas, con 15 millones destinados a personal.
Por primera vez, los servicios sociales municipales contarán con educadores sociales, cuyo número alcanzará los 80, con dos por centro, y con psicólogos, de los que dispondrá de 40, uno por centro.
Además, se crearán 101 puestos de auxiliares de servicios sociales que integrarán el nuevo Servicio de Información y Acogida (SIA) y 40 puestos de coordinador técnico. A ellos se suman los 64 trabajadores que ya están operativos en las cuatro oficinas de tramitación de la Tarjeta Familias que abrieron en enero de 2024, a lo que hay que añadir la mejora de las condiciones económicas de 120 profesionales que ejercerán como coordinadores de equipo.
El Ayuntamiento invertirá más de 15 millones de euros en esta dotación de personal, que reforzará la plantilla actual no solo en el turno de mañana, sino en el de tarde, para ajustarse a la demanda de todas las familias.
El documento ha sido desarrollado por el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, en colaboración con el Área de Economía, Innovación y Hacienda, el organismo autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM) y los 21 distritos y se constituye como la guía para la implementación calendarizada del Nuevo Modelo de Servicios Sociales, al que el Consistorio dio luz verde por unanimidad en mayo de 2022.
Se estructura en torno a cinco objetivos principales, que comienzan con el alivio de la carga burocrática a los trabajadores sociales para que puedan dedicarse a la intervención social con las personas.
Uno de los ejes será contar con una Historia Social Única, junto a la Comunidad de Madrid, donde cada ciudadano podrá tener toda la información relativa a la atención social asistencia con un presupuesto de ocho millones de euros.
También se apuesta por la formación de los profesionales, de los recursos humanos de los que dispone los centros de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, para lo que se destinará una inversión de casi 300.000 euros, ha detallado Fernández.
Al mismo tiempo, los recursos materiales también se mejorarán con una partida presupuestaria de 1,9 millones de euros dirigida a la reforma de infraestructuras.
UN WHATSAPP COMO NUEVA VÍA DE CONEXIÓN
La transformación digital se erige como otro de los propósitos fundamentales del Plan Estratégico de Servicios Sociales y a ella destina esta estrategia 8,4 millones de euros financiados por los fondos Next Generation.
La tecnología permitirá llevar a cabo una comunicación multicanal que posibilitará, entre otras medidas, la incorporación de WhatsApp como una nueva vía de conexión con los servicios sociales.
El quinto objetivo del plan responde a la importancia de potenciar el trabajo en red. Así, se fomentará la participación comunitaria y de las entidades de los barrios, poniendo el foco en la prevención para anticiparse a situaciones de vulnerabilidad y evitar, con ello, la cronificación de los casos.
Como ejes transversales a toda la intervención de los servicios sociales municipales figuran la promoción de la igualdad y la especial atención a las personas con discapacidad.
A estos objetivos se dará cumplimiento a partir de 74 actuaciones específicas enmarcadas en cinco líneas estratégicas: 'Dimensión preventiva y comunitaria', 'Integración del sistema', 'Adaptación de recursos a las necesidades de las personas', 'Calidad, eficiencia y planificación del sistema' y 'Mejora de coordinación con políticas afines'.
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